Sıkça Sorulan Sorular

İnternet Bağlantıları

›WDSL nedir?

WDSL (Wireless Digital Subscriber Link), kablosuz dijital abone bağlantısıdır.

  • Yüksek hızda internet bağlantısı sunar
  • Telefon hattı gerektirmez
  • Hızlı montaj yapılır
  • Limitsiz ve kesintisiz internet bağlantısı

Balkonunuza ya da çatınıza konan 20 cm genişliğinde küçük bir anten ile hizmet alırsınız. Anten ile evinizdeki kablosuz yönlendirici arasına bir kablo bağlarız. Telefon hattına gerek yoktur; anten üzerinden hizmet aldığınız için internete kablosuz bağlanırsınız.

›ADSL nedir?

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line, Asimetrik Sayısal Abone Hattı), mevcut telefon hatlarındaki bakır teller üzerinden yüksek hızlı veri, ses ve görüntü iletişimini aynı anda sağlayan bir modem teknolojisidir.

ADSL, standart telefon görüşmeleriyle aynı anda yüksek hızda veri taşıyabilen telefon hattını ifade eder. "Asimetrik" kelimesi, indirme (download) ve yükleme (upload) hızlarının birbirinden farklı olduğunu gösterir. ADSL adı en çok, telefonu meşgul etmeden, sürekli ve dial-up bağlantıdan çok daha hızlı sunulan internet erişimi için kullanılır.

›ADSL nasıl çalışır?

Telefon hattınızın bir ucu Telekom santraline bağlıdır. ADSL hizmeti alabilmeniz için önce bu santralde uygun cihazların kurulu olması gerekir. Hattınızın santraldeki ucu bu cihazlara bağlanır; cihazlar hem hızlı veri iletişimi sağlar hem de bir filtre gibi çalışarak sesi veriden ayırır. Telefon aramaları standart telefon hatlarına, veri ise internet servis sağlayıcısının ağına gider.

Evinizde ya da iş yerinizde telefonla aynı anda internet kullanabilmek için telefon hattınızı splitter denen bir filtreye ve ADSL modem/router'a bağlamanız gerekir.

›ADSL'in avantajları nelerdir?
  • Tek telefon hattı üzerinden aynı anda internet ve ses/faks kullanımı
  • Kesintisiz, yüksek hızlı internet erişimi
  • Bant genişliğinin verimli kullanılması
  • Yeni altyapıya gerek kalmadan mevcut PSTN hattı üzerinden yüksek hızda iletişim
›VDSL nedir?

VDSL (Very High Speed Digital Subscriber Line, Çok Yüksek Hızlı Sayısal Abone Hattı), ADSL ile aynı çalışma prensibine sahiptir ve aynı altyapıyı kullanır. ADSL'den farklı olarak kısa mesafelerde (telefon santraline yakın noktalarda) çok yüksek hızda internet verebilir. Mesafe uzadıkça bağlantı hızı düşer ve bir noktadan sonra ADSL ile aynı hızda çalışır.

›ADSL ile VDSL arasındaki fark nedir?

VDSL, ADSL'in gelişmiş bir versiyonudur ve kısa mesafelerde daha hızlı internet sağlar. VDSL, altyapıya ve santrale yakınlığa bağlı olarak 100 Mbps'ye kadar hız verebilirken ADSL en çok 16 Mbps'ye çıkabilir.

ADSL ve VDSL için ayrı modemler vardır; bazı modemler ikisini de destekler.

ADSL, telefon santralinden ortalama 4–5 km'lik bir alana hizmet verebilirken VDSL en çok 1 km'lik bir alana hizmet verebilir.

FiberNET

›eXtend FiberNET nedir?

eXtend FiberNET, fiber optik kablo altyapısı kullanarak veri, ses ve görüntü aktarımını aynı anda yüksek hızda sağlayan bir internet hizmetidir.

›Neden eXtend FiberNET abonesi olmalıyım?

Yüksek hızda ve kesintisiz internet hizmeti almak için.

›eXtend FiberNET hizmeti nerelerde sağlanıyor?

KKTC'de fiber optik altyapı henüz her eve ulaşacak kadar yaygın ve uygun maliyetli olmadığından eXtend FiberNET; en az 20 hanenin bulunduğu apartman, site ve toplu konutlarda, KKTC Telekomünikasyon Dairesi'nin belirlediği maliyetlerin uygun olması durumunda verilebilmektedir.

›eXtend FiberNET paketleriyle en yüksek hız nedir?

eXtend FiberNET paketleriyle 50 Mbps'ye kadar internet hizmeti alınabilir.

›eXtend FiberNET'e nereden başvurabilirim?

0392 444 29 92 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşarak ya da Lefkoşa merkez ve Girne ofislerimizden veya bayilerimizden, apartman yönetimi adına şahsen başvurabilirsiniz.

›eXtend FiberNET başvurusu için neler gerekli?

Apartman yönetimi adına başvuru yapacak kişinin kimlik bilgileri, yetki belgesi, binanın ayrıntılı bilgileri ve fiber optik kablo döşenmesi için gerekli formların doldurulması gerekir.

›eXtend FiberNET için kurulum ve aktivasyon ücreti var mı?

Bina altyapısı tamamlandıktan sonra eXtend FiberNET, kurulum ve aktivasyon ücreti alınmadan abonelere verilir.

›eXtend FiberNET kurulumu ne kadar sürer?

Önce eXtend FiberNET başvurusu yapılır. KKTC Telekomünikasyon Dairesi'nin hazırladığı projeye göre binanın konumu ve fiber altyapı maliyeti uygunsa işlemlere başlanır. Telekomünikasyon Dairesi ve eXtend Broadband teknik ekipleri kurulumları tamamladıktan sonra hizmet 1 iş günü içinde sağlanır.

›Evde hangi cihaz kullanılacak?

Evde eXtend FiberNET hizmetini destekleyen bir kablosuz yönlendirici (router) kullanılır.

›eXtend FiberNET'te kota uygulaması var mı?

eXtend FiberNET limitsizdir; Adil Kullanım Kotası (AKK) uygulanır.

›eXtend FiberNET'te AKK nasıl çalışır?

AKK aşıldıktan sonra ay sonuna kadar indirme ve yükleme hızlarınız yarıya düşer. Ay başında paketinizin hızı normale döner.

›eXtend FiberNET AKK seçenekleri nelerdir?

Her hız için indirme ve yükleme birlikte 150 GB, 200 GB, 300 GB ve 400 GB AKK seçenekleri vardır.

›AKK'sız eXtend FiberNET paketi var mı?

Hizmette kalite eşitliğini korumak için AKK'sız eXtend FiberNET paketi yoktur.

›eXtend FiberNET'te arızaya müdahale süresi nedir?

Arıza bildiriminden sonra 24 saat içinde müdahale edilir ve sorun en kısa sürede giderilir.

Adil Kullanım Kotası (AKK)

›Adil Kullanım Kotası (AKK) nedir?

AKK, aynı hizmet için aynı ücreti ödeyen kullanıcılar arasında hizmet kalitesini eşit tutmaya yönelik bir uygulamadır. AKK sayesinde sizinle aynı hattı kullanan başka kullanıcıların aşırı kullanımla sizin bant genişliğinizi tüketmesinin önüne geçilir ve size söz verilen hızı kullanabilirsiniz.

IP ve Ağ

›IP adresi nedir?

IP adresi, İnternet Protokolü standardını kullanan bir ağdaki cihazların birbirini tanımak, iletişim kurmak ve veri alışverişi yapmak için kullandığı benzersiz bir numaradır. İnternete bağlı her cihazın bir adresi olmalıdır; bu adres, bilginin doğru yere gönderilmesini ve doğru yerden alınmasını sağlar.

Bugün iki tür İnternet Protokolü kullanılmaktadır: IPv4 ve IPv6.

IPv4, 32 bitlik, yani sekiz bitlik 4 sayıdan oluşan standart protokoldür. Bu sayılar 0 ile 255 arasında değişir; bir IPv4 adresi 1.0.0.0 ile 255.255.255.255 arasında olabilir ve 4 milyardan fazla adres üretilebilir.

IP adresleri bloklar hâlinde tahsis edildiği için birçok aralık kullanılamaz; artan kullanıcı sayısıyla daha geniş bir adres alanına ihtiyaç doğmuştur. IPv6 bu ihtiyaçtan doğmuştur: 128 bit genişliğindedir, yani 2¹²⁸ (yaklaşık 3 × 10³⁸) benzersiz adres demektir.

›IP adresi ne işe yarar?

IP adresi, kullanıcının bulunduğu ülke, şehir ve internet servis sağlayıcısı gibi bilgileri belirlemekte kullanılabilen bir veridir. Bu bilgi örneğin şunlar için kullanılır:

  • Sayfanın ziyaretçinin dilinde ve para biriminde gösterilmesi
  • Ziyaretçilerin bölgeye göre farklı sayfalara yönlendirilmesi
  • Dijital hakların yönetimi
  • Şifre paylaşımının ve hizmet kötüye kullanımının önlenmesi
  • Kredi kartı dolandırıcılığının önlenmesi
  • Ziyaretçi trafiği istatistikleri ve analizi
  • Online formlarda ülkenin otomatik seçilmesi
  • Belirli ülkelerden erişimin engellenmesi
  • Coğrafi hedefleme (geo targeting) ile satış ve tıklama oranlarının artırılması
›Dinamik IP nedir?

Dinamik IP adresi; WAN IP adresinde internet servis sağlayıcınız, LAN IP adresinde ise DHCP tarafından cihazınıza her bağlandığında geçici olarak atanan IP adresidir. Bağlantınızı kesip yeniden bağlandığınızda IP adresinizin değiştiğini görebilirsiniz. Çoğu bireysel kullanıcının WAN IP adresi bu şekilde dinamiktir.

eXtend Broadband ise müşterilerine statik IP sağlamaktadır.

›Statik IP nedir?

Statik IP adresi; LAN'da elle yapılandırdığınız ya da WAN'da servis sağlayıcınızın size tahsis ettiği ve değişmeyen IP adresidir. Statik IP adresleri çoğunlukla sunucular (örneğin web siteleri) tarafından kullanılır.

Tarayıcı

›Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri nasıl temizlerim?

Bir sayfa düzgün açılmıyorsa önce tarayıcınızın önbelleğini temizleyin; sorun sürerse çerezleri de temizleyin. Çerezleri silmek, ziyaret ettiğiniz sitelerdeki oturumlarınızı ve kayıtlı ayarlarınızı da siler.

Chrome, Edge ve Firefox'ta Ctrl + Shift + Delete (Mac'te Cmd + Shift + Delete) tuşlarına basın, "Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar" ile "Çerezler" seçeneklerini işaretleyip temizleyin. Safari'de Ayarlar > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet bölümünü kullanın.